Desde el principio, se presenta al público la variedad de personajes que eventualmente conformarán el grupo central de sobrevivientes. Estos incluyen el conjunto típico de personalidades: una pareja joven, una empresaria, un hombre mayor y algunos otros viajeros estereotipados. 
Las escenas iniciales muestran el vuelo como un viaje comercial común y corriente, con pasajeros acomodándose en sus asientos y preparándose para el largo vuelo a través del Atlántico. Sin embargo, las cosas toman un giro oscuro cuando comienzan a desarrollarse sucesos misteriosos. 
Se escuchan ruidos extraños en todo el avión y los pasajeros comienzan a experimentar fenómenos inexplicables. Lo que inicialmente parecen fallas mecánicas o simples fallas pronto se convierten en una crisis sobrenatural en toda regla. Los pasajeros comienzan a desaparecer y la tripulación del avión es incapaz de mantener el control de la situación. Una sensación de paranoia creciente se extiende entre los pasajeros mientras luchan por dar sentido a los sucesos cada vez más extraños.
